Términos y condiciones generales
Estos términos regulan el uso de la plataforma art8.
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estos términos se aplican a todos los contratos entre smolderBlu UG y el cliente.
(2) Las condiciones divergentes del cliente no se reconocen.
(3) El idioma del contrato es el alemán.
§ 2 Objeto del contrato
(1) art8 es una plataforma SaaS para la visibilidad IA de marcas.
(2) El alcance exacto de las funciones depende del plan seleccionado (Starter, Base, Rise, Evolve). Los detalles de cada plan están disponibles en la página de precios.
(3) Disponibilidad del 99% de media anual.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación no constituye una oferta vinculante.
(2) El contrato se celebra al activar la cuenta.
(3) El cliente debe ser mayor de edad.
§ 4 Precios & pago
(1) Se aplican los precios indicados, en euros más IVA.
(2) Facturación mensual o anual por adelantado.
(3) Pago por tarjeta de crédito u otros métodos vía Stripe.
(4) En caso de mora, el Proveedor puede bloquear el acceso.
§ 5 Duración & cancelación
(1) La prueba gratuita (Starter) dura 7 días. Al vencer, se convierte automáticamente en el plan Base, salvo cancelación previa.
(2) Los planes de pago (Base, Rise, Evolve) tienen una duración mínima de un mes y se renuevan automáticamente por otro mes, salvo cancelación.
(3) Cancelación posible en cualquier momento vía configuración o backoffice@smolderblu.com.
(4) El derecho a la rescisión extraordinaria se mantiene.
(5) Datos eliminados en 30 días tras finalización.
§ 6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen 14 días de desistimiento.
Instrucciones de desistimiento
Tiene derecho a desistir en 14 días sin motivo.
Infórmenos (smolderBlu UG, Leonorenstr. 57, 70597 Stuttgart, backoffice@smolderblu.com) mediante declaración clara (p. ej. correo).
Basta con enviar la notificación antes del vencimiento.
El derecho expira prematuramente para contenidos digitales con consentimiento expreso.
§ 7 Obligaciones del cliente
(1) El cliente debe mantener sus credenciales confidenciales.
(2) Uso exclusivamente para fines lícitos. Está prohibido:
- Difundir contenido ilícito
- Accesos automatizados sin autorización
- Perjudicar la plataforma
- Leer datos de otros usuarios
(3) En caso de infracción, el Proveedor puede bloquear el acceso.
§ 8 Responsabilidad
(1) Responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave.
(2) Negligencia leve: limitada a daños previsibles.
(3) Pérdida de datos: costes típicos de recuperación.
(4) Excepciones por ocultación fraudulenta.
§ 9 Propiedad intelectual
(1) Todos los derechos permanecen con el Proveedor.
(2) Derecho de uso simple y no transferible.
(3) Los datos del cliente siguen siendo su propiedad.
§ 10 Protección de datos
El tratamiento se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.
§ 11 Modificaciones
(1) El Proveedor puede modificar con 4 semanas de preaviso.
(2) Información por correo. Sin objeción en 4 semanas, aceptados.
(3) En caso de objeción, el Proveedor puede rescindir.
§ 12 Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho alemán.
(2) Jurisdicción: Stuttgart.
(3) Cláusula de divisibilidad.
(4) Plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar.
§ 13 Contacto
Preguntas sobre estos términos: backoffice@smolderblu.com